Pravilnik zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec spletne trgovine PUKI je:

PUKI d.o.o.
Podjetniška ulica 3
3210 Slovenske Konjice

Telefon: 041 631 173
E-pošta: info@puki.si

Davčna številka: SI93719558
Matična številka: 5736455000
Davčni zavezanec: DA

Pri obdelavi osebnih podatkov spoštujemo določila Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR), Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP, oziroma veljavne zakonodaje) ter Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom).

Katere osebne podatke zbiramo

Ob obisku spletne trgovine ali oddaji naročila lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo in izdajo računa,
• naziv podjetja (če je naveden),
• e-poštni naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o naročilih in zgodovini nakupov,
• podatke o komunikaciji preko kontaktnega obrazca ali elektronske pošte,
• IP naslov,
• tehnične podatke o uporabi spletnega mesta (vrsta brskalnika, naprava, operacijski sistem, datum in čas dostopa).

Podatkov o plačilnih karticah ne hranimo. Kartična plačila se izvajajo preko pooblaščenega zunanjega ponudnika plačilnih storitev, ki zagotavlja varno obdelavo plačil.

Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke uporabljamo izključno za:

• obdelavo in izvedbo naročil,
• dostavo naročenih izdelkov,
• izdajo računov,
• komunikacijo glede naročil in podpore kupcem,
• obravnavo reklamacij, vračil in garancijskih zahtevkov,
• odgovarjanje na vprašanja, poslana preko kontaktnega obrazca ali elektronske pošte,
• izboljšanje uporabniške izkušnje in delovanja spletne trgovine,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• pošiljanje e novic in promocijskih ponudb, kadar za to podate svoje soglasje.

Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• izvajanja pogodbe oziroma nakupa,
• izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
• vašega izrecnega soglasja,
• zakonitega interesa za zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab in izboljšanje delovanja spletnega mesta.

Posredovanje osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in jih ne posredujemo tretjim osebam brez ustrezne pravne podlage.

Podatke lahko posredujemo le pogodbenim partnerjem, kadar je to potrebno za izvedbo naročila ali delovanje spletne trgovine, na primer:

• dostavnim službam,
• ponudnikom spletnih plačil,
• ponudniku gostovanja spletnega mesta,
• ponudnikom informacijskih storitev in vzdrževanja,
• računovodskemu servisu.

Vsi pogodbeni obdelovalci so zavezani k varovanju osebnih podatkov skladno z veljavno zakonodajo.

Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen njihove obdelave oziroma kolikor to zahtevajo veljavni predpisi. Podatke, povezane z računi in poslovno dokumentacijo, hranimo v zakonsko določenih rokih. Ostale podatke izbrišemo ali anonimiziramo, ko njihov namen preneha.

Pravice posameznika

Vsak posameznik ima pravico do:

• vpogleda v svoje osebne podatke,
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbrisa podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,
• omejitve obdelave,
• prenosa podatkov,
• ugovora obdelavi,
• preklica podanega soglasja.

Zahtevo lahko pošljete na elektronski naslov info@puki.si. Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Varnost osebnih podatkov

PUKI d.o.o. uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spreminjanjem ali razkritjem. Spletna trgovina uporablja varno SSL povezavo za šifriranje prenosa podatkov med obiskovalcem in strežnikom.

Politika piškotkov

Spletna trgovina uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja, varnosti, shranjevanja uporabniških nastavitev, delovanja nakupovalne košarice ter, ob vašem soglasju, za analizo obiskanosti in izvajanje marketinških aktivnosti.

Ob prvem obisku spletnega mesta lahko sami izberete, katere vrste piškotkov želite dovoliti. Svojo odločitev lahko kadarkoli spremenite preko nastavitev piškotkov ali nastavitev spletnega brskalnika.

Uporabljamo lahko naslednje skupine piškotkov:

• nujni piškotki,
• funkcionalni piškotki,
• analitični piškotki,
• marketinški piškotki.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik ob obisku našega spletnega mesta in ne škodijo vaši strojni ali programski opremi. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik – ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.

Uporabo piškotkov v Evropski uniji (EU) določa Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah 2002/58/ES, katere člen, ki se nanaša na piškotke in podobne tehnologije, je bil spremenjen z Direktivo 136/2009.

V slovenski zakonodaji uporabo piškotkov določa Zakon o elektronskih komunikacijah oziroma ZEKom-1 (Uradni list št. 109/2012), katerega člen 157 predstavlja pravno osnovo za skrb za zasebnost uporabnikov spleta.

Zakaj so piškotki potrebni? 

So temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletnim mestom je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletno mesto zapomni posameznikove preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih mestih pa bolj učinkovito in prijazno.

Onemogočanje piškotkov

Vi odločite, ali boste dovolili shranjevanje piškotkov na vaši napravi. Nastavitve za piškotke lahko nadzirate in spreminjate v vašem spletnem brskalniku.

Če spremenite ali izbrišete brskalnikovo datoteko s piškotki, spremenite ali nagradite vaš brskalnik ali napravo, boste morda morali ponovno onemogočiti piškotke. Postopek za upravljanje in brisanje piškotkov se razlikuje od brskalnika do brskalnika. Če pri tem potrebujete pomoč, lahko pogledate v brskalnikovi pomoči uporabnikom. Sledenju Google Analytics lahko onemogočite tudi na naslednji povezavi.

Piškotki, uporabljeni na tem spletnem mestu

Spremembe politike zasebnosti

PUKI d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti zaradi sprememb zakonodaje ali delovanja spletne trgovine.

Vsaka posodobitev bo objavljena na tej strani in začne veljati z dnem objave.

Zadnja posodobitev: 27. 7. 2026.